jobaza.com.ua

Менеджер по продажам/Специалист по работе с клиентами/Специалист в сфере телекоммуникаций и компьтерной техники
Мій вік: 26 років
Моя освіта: Вища
Місто Львів
Стать чоловіча
Досвіду роботи немає
Занятість: повна
Графік роботи: повний день
Бажана зарплата: 2000 гривень


Цель:
- поиск перспективной работы,
- максимальное привлечение моих профессиональных умений, опыта и добытых знаний,
- профессиональный рост и получение нового и высшего уровня квалификации.
Опыт работы:
C 11.2007 до 06.2008 занимал должность СПЕЦИАЛИСТА ПО РАБОТЕ С КЛЮЧЕВЫМИ КЛИЕНТАМИ в ООО «МК (Украина) ЛТД» (оптовая торговля)
Основные обязанности: работа с независимыми частными предпринимателями, отслеживание результатов продаж и истории развития, ведение отчетности, проведение собеседований по вопросам увеличения объемов продаж, рассмотрение документов для заключения договоров; формирование и ведение базы данных адресов, телефонов; сбор и своевременная рассылка информации о новинках и акциях, событиях в жизни компании; предоставление необходимой справочной информации; проведение информационно-консультационных мероприятий; проверка наличия всех необходимых документов для оформления и заключения соглашений с клиентами; обработка бланков заказов на оптовые закупки продукции; предоставление необходимой справочной информации; работа с претензиями, которые поступают от клиентов; рассмотрение жалоб на качество продукции; проведении инвентаризации.
С 09.2005 до 09.2007 года занимал должность ЭКСПЕРТА ЦЕНТРА ОБСЛУЖИВАНИЯ АБОНЕНТОВ в ООО “АСТЕЛИТ” (оператор мобильной связи «Life:)»)
Основные обязанности: выявление потребностей существующего или потенциального абонента (работа с клиентами face-to-face), консультация по тарифам, презентация услуг оператора; выполнение транзакций (подключение к сети, активация услуг, изменение тарифного плана, замена SIM-карти, активация аукционных предложений, миграция из предоплаты на контракт и наоборот, печать налоговых накладных и актов выполненных работ, распределения средств в пределах одного контракта, корегування биллингових транзакций, начисления бонусов); поддержка представителей дилерских компаний при решении вопросов клиентов; решение претензий, жалоб относительно продуктов и услуг компании; принятие письменных обращений; запросы на новое покрытие и на проблемы в качестве существующего покрытия; фиксация, классификация запросов, обращений та обусловленных жалоб относительно качества услуг и продуктов; ведение отчетности (ежедневный отчет о выполненной работе, отчете по замене sim-карт, отчете по акциям)
С 02.2004 до 08.2005 занимал должность ПРОДАВЦА-КОНСУЛЬТАНТА КОМПЬЮТЕРНОЙ ТЕХНИКИ И ПЕРИФЕРИИ в ДП “Юнитрейд-свит” (магазин персональной электроники)
Основные обязанности: выявление потребностей клиента, консультация по продукции, подбор конфигурации; подключение, установка, настройка, проверка исправности компьютерной техники; выписка счетов и чеков, налоговых накладных в программе 1С:Бехгалтерію; прием нового товару, возврат несправного товару, принятие на сервисное обслуживание проданную продукцию.
Достижение:
- Сертификат по курсу «Эмоциональная компетентность в обслуживании клиентов» (05.2007г.) (Training Force)
- Сертификат по курсу «Эффективное персональное обслуживание» (02.2006г.) (Training Force)
- Сертификат продавца «Технологии Intel для цифрового дома и офиса» (12.2005г.)
- Сертификат по прохождении подготовки специалиста компьютерной техники «Квазар-Микро» (10.2004г.)
- Грамота за 2-е место в конкурсе «Лучший домашний клип» по программе «Дни домашнего видео от Pinnacle System» (11.2003г.)
Образование:
2001-2005 – закончил с отличием НУ "Львовская политехника", факультет „Радиотехнический”, специальность „Технология и средства телекоммуникаций”. Степень магистра.
1997-2001 – закончил с отличием Львовский технический колледж, факультет „Радиотехнический”, специальность „Техник-технолог. Радиотехник”.
Дополнительная информация:
- опыт в выполнении фото и видеомонтажа.
- занимался видеосъемками торжественных событий.
- владею операционными системами: Microsoft Windows 98/2000/XP/Vista
- владею компьютерными программами: пакет Microsoft Office 2003(Word, Excel, Outlook, Power Point, Access), ABBYY Fine Reader 8.0 PE(распознавание), Adobe Photoshop CS(обработка изображений), Ulead Media Studio 6.5, Pinnacle Studio 9, VirtualDUB-MPEG2 1.6.19, Dr.DivX 1.0.4 (видеомонтаж, обработка видео, кодирование), Architectural Desktop 2004(выполнение чертежей), Norton Ghost(создание образа ОС), Partition Magic 8(создание разделов жесткого диска), RightMark CPU Clock Utility(управление питанием процессора), NOD32(антивирус), WaveLab 5(обработка звука), Nero Burning ROM 6(запись CD/DVD-дисков), 1С:Бухгалтерия
- наличие водительских прав категории «В»;
- наличие заграничного паспорта.
Владение языками: английский (базовый уровень), российский (в совершенстве), украинский (в совершенстве)
Личные качества: ответственный, неконфликтный, организованный, коммуникабельный, энергичный, целеустремленный, пунктуальный.

Роман Багрило
Адреса: Львів
Тел.: 80913088088,80938800088
www.jobaza.com.ua/r24029.htm



Додати резюме в Избранное >>

Щукати ще резюме >>